Se Habla Español! Cuenta de Usario | Contact Us | English:

Preguntas Frequentes de Seguros para Mexico

Puedes también leer Preguntas ma frecuentes acerca de nuestra Compañia...

Que cubre el seguro Mexicano?
Una vez que cruce la frontera a México, su seguro de E.U. o de Canadá legalmente no le pueden ayudar a demostrar su responsabilidad financiera en México. El Seguro Mexicano instantáneamente le demostrará a las autoridades que usted puede pagar los daños a terceros. Las pólizas también pueden incluir daño físico a su vehículo, robo total de su vehículo, gastos médicos para el conductor y para los pasajeros, ayuda legal, fianza y asistencia en el camino. Robo parcial (de vehículo o partes) y vandalismo están disponibles con las pólizas Genworth Premier y ACE Platinum .
Que menciona el Departamento de Seguros de California acerca del Seguro Mexicano?
El Departamento de Seguro de California tiene en línea una publicación para ayudar a los consumidores para que aprendan sobre seguro de automóvil conocido como Seguro de Automóvil Para Consumidores. Bajo la sección llamada ¿Que Más Debo Tener En Mente? , el Departmento indica lo siguiente: "Revisar las disposiciones territoriales de su póliza con respecto a manejar en Canadá y México. Generalmente, México no reconoce seguro contra terceros expedido en California. Si usted se ve involucrado en un accidente en México, usted esta sujeto a los requisitos legales Mexicanos. Por lo tanto, se le recomienda comprar Seguro Mexicano antes de entrar a ese país. Algunas pólizas expedidas en California amplían la cobertura de daño físico limitado (global y colisión) de vehículos por una distancia limitada en México"
Cual es el requerimiento legal en México para responsabilidad financiera?
En caso de un accidente en México, se le requiere demostrar su responsabilidad financiera en el lugar de los hechos. El requisito legal actual en México por responsabilidad civil y seguro contra terceros es de US $20,000 por daños materiales y daños corporales combinado. Sin embargo recomendamos tener mas límite para reducir el riesgo de carga financiera. La mayoría de los ciudadanos de E.U. y Canadá se sienten mejor con límites más altos específicamente si poseen casas y/ negocios. Nosotros ofrecemos pólizas desde US $50,000 hasta US $300,000 daño corporal /US $100,000 daños materiales y otros límites intermedios.
Mi compañía de seguro de E.U. me cubre en México. Aún así necesito Seguro Mexicano?
Claro que sí. Su compañía de seguro de E.U. puede cubrir solo daños o robo a su vehículo dentro de un rango pequeño de millaje en México. Ellos no pueden pagar daños que usted legalmente le debe a otros en caso que usted tenga la culpa del accidente (Cobertura de daños a terceros). Si su compañía de seguros de E.U. le dice que el daño o robo de su vehículo está cubierto en México, asegúrese de que su agente o la compañía se lo den por escrito para evitar malos entendidos. Si le dicen que hay cobertura contra terceros en México, sea cauteloso esto puede ser engañoso. Las autoridades Mexicanas no pueden reconocer pólizas de E.U. o Canadá lo que significa que usted no tiene cobertura de acuerdo a su sistema legal.
Que tipo de vehículos cubren ustedes?Ofrecemos cobertura para carros, pickups, SUVs, vans, motorcicletas, RVs, u vehículos remolcados como camiones, botes, ATVs y casas rodantes. Las pólizas para estos vehículos se pueden expedir desde nuestra página o sitio web. Si busca asegurar un autobús, caja de camión u otro vehículo, favor de llamar a nuestra oficina para asistencia. Podemos asegurar camiones y cajas de camiones que van a México para uso no comercial, sino en viajes de misión.
Cuales son alguna situaciones que no son cubiertas?
Generalmente, no podemos cubrir:
- Vehículos de Mexico (o vehículos rentados en México)
- Conductores con licencia de conducir Mexicana
- Vehículos con 15 años de antigüedad, excepto RVs (hasta 20 años de antigüedad)
- Vehículos involucrados en carreras
- Vehículos para carrera fuera de carretera
- Vehículos comerciales
Se puede reparar mi vehículo en E.U. o en Canadá?
Una póliza únicamente de seguro contra terceros le cubrirá daños que usted cause a terceros. Distinto a una póliza solo de cobertura completa, no cubre daño físico o robo total de su vehículo. Nuestras pólizas con únicamente seguro contra terceros, tambien incluyen gastos médicos por los ocupantes de su vehículo, (excepto motocicletas), ayuda legal y fianza, y asistencia en el camino (para la mayoría de los vehículos). Recuerde que la mayoría de los conductores en México no tienen seguro. Si usted compra únicamente la póliza de seguro contra terceros y un carro no asegurado lo golpea, la póliza no le cubrirá los daños a su propio vehículo.
Que es una póliza de seguro contra terceros únicamente?
En muchos casos su vehículo puede ser reparado en E.U. o Canadá. Tenga en mente que esto no será posible si su vehículo no está en condiciones de manejarse o se encuentra lejos de la frontera.
Que es una póliza de cobertura completa?
Una póliza de cobertura completa cubre daño físico y robo total (aplican deducibles) de su vehículo. Si compras una póliza de cobertura completa de ACE Platinum, la cobertura se amplía para incluir robo parcial y vandalismo (aplican deducibles). Una póliza de cobertura completa también incluye un límite de seguro contra terceros para cubrir daños que puedas causar a terceros, gastos médicos para ocupantes de tu vehículo (excepto motocicletas), ayuda legal y fianza y asistencia en el camino (para la mayoría de los vehículos).
Que es una póliza de licencia de conducir?
Una póliza de licencia de conducir es una póliza únicamente de seguro contra terceros que asegura al conductor. Este tipo de póliza es conveniente para conductores que tienen mas de un vehículo y que generalmente lo manejan. Es importante recordar que esta póliza no cubre ningún daño al vehículo ni asistencia en el camino. No cubre tampoco el conducir una casa rodante, una motocicleta u otro vehículo de alto riesgo. Este tipo de póliza está solamente disponible a través de Seguros Genworth y es póliza anual.
Como funciona el deducible?
Todas nuestras pólizas han fijado deducibles. El mínimo deducible que ofrecemos es de $500 por daños físicos y $1000 por robo total. Si usted tiene un incidente de daño físico (colisión) el deducible es la cantidad que usted es responsable de pagar cuando se haga la reparación. Si su vehículo fue robado, el deducible es la cantidad que la compañia de seguros deducirá del valor de su vehículo antes de pagarle a usted y/o la compañía de financiamiento de su vehículo.
Que es cobertura por robo parcial y vandalismo?
La cobertura de robo parcial pagará las partes y accesorios que estaban permanentemente como parte del vehículo antes que se lo robaran. El sonido y cualquier otro equipo eléctrico no puede ser cubierto a menos que hayan estado instalados originalmente por el fabricante del vehículo. Esta cobertura no cubre objetos personales dentro del vehículo. Objetos personales pueden cubrirse bajo su póliza de propietario o arrendatario. El deducible es de $1000 por esta cobertura y esta únicamente disponible con las pólizas de Genworth Premier y ACE Platinum .
Cobertura por vandalismo pagará por daños mal intencionados al vehículo. El mínimo deducible son $500 por esta cobertura y está únicamente disponible con las pólizas de Genworth Premier y ACE Platinum.
Que beneficios ofrecen las pólizas?
La mayoría de las pólizas incluyen asistencia en el camino la cual está disponible 24/7 llamando al número que aparece en la parte frontal de su póliza. Esta cobertura incluye remolque, servicio cuando queda cerrrado el auto, servicio de combustible, y ponchadura de neumáticos. Asistencia Legal y fianza están disponibles 24/7 llamando al número que aparece en la parte frontal de su póliza. Ayuda legal incluye defensa legal.
Otros beneficios que ofrecen las pólizas incluyen asistencia médica, referencias médicas, transporte médico terrestre, transportación aérea, asistencia para continuación del viaje, e información turística.
Como se pagan las reclamaciones?
El proceso es similar al proceso en E.U. Después de registrar su reclamación, se recaba toda la información relevante y se determina la cantidad de la pérdida. Si el vehículo requiere reparación, se elije el taller y se inicia la reparación del mismo. Si el vehículo es pérdida total, la compañía valora el vehículo de acuerdo a las guías de precios como el Libro Azul Kelley y la Guia Nada. Las reclamaciones tienen que ser presentadas en México antes de regresar a E.U.. Llame al número en la parte frontal de su póliza.
Las reclamaciones se pagan en dólares de E.U. y con tarifas en dólares?
Nuestras compañías Seguros Genworth y Seguros ACE pagarán su reclamación en dólares de E.U. y con base en tarifas de E.U. cuando sea posible. Porque es esto importante? Algunas compañías de seguros pagan con base en pesos Mexicanos y con tarifas de reparación en México lo cual significa que el costo total de la reparación será cubierto solo si su vehículo es reparado en México. Con otras compañías, si usted desea reparar su vehículo en E.U. por ser mas conveniente, usted terminará pagándonos la diferencia porque la tarifa de reparación en México es mucho más baja que en E.U. Generalmente el pago de otras compañías solo cubre un tercio del valor de la reparación si usted decide arreglar su vehículo en E.U. Es importante conocer sus compañías y como manejan y tratan una reclamación antes de comprar su producto.
Cubren ustedes carros rentados?
Tal vez. Si su carro es rentado en México, no podemos cubrir el vehículo porque tiene placas Mexicanas. Si lo renta en E.U.A depende de las pólizas de la agencia de renta. Muchas agencias ofrecen Seguro Mexicano y esas agencias no nos permiten expedir pólizas para sus vehículos. Si la
agencia no ofrece Seguro Mexicano, entonces podemos ofrecer cobertura, pero debe usted tener permiso de la agencia de renta de autos para llevar el vehículo a México. Nuestro formato en línea tiene una pregunta relativa a si piensa usted asegurar un auto rentado. Seleccione "Sï"
Puedo manejar un vehículo prestado en Baja?
Sí si puede. Se recomienda mucho llevar una carta notarizada o permiso del dueño del vehículo, manifestando que el vehículo puede ser conducido en Baja por quien lo pidió prestado.
Estoy pagando mi vehículo a una compañía financiera, puedo llevar mi vehículo a México?
Si tienes un préstamo o estas rentando tu vehículo, te recomiendo leer tu contrato o contactar tu compañía financiera para ver si puedes llevar tu vehículo fuera de E.U.A. Generalmente las compañías financieras lo permiten y te extendien un permiso por escrito.
Cubren ustedes un vehículo con título de vehículo rescatado? (título de salvamento)
Si tienes un vehículo con titulo rescatado o de salvamento, puedes comprar una póliza por medio de Seguros Genworth reduciendo el valor manifestado (en caso de póliza de cobertura completa) a la mitad del valor de un vehículo similar. Con ACE, valuar el vehícuo a valor de rescatado.
Ofrecen cobertura para botes?
Ofrecemos cobertura para botes, pero únicamente mientras son remolcados. Una vez que el bote se desconecta del remolque (trailer), ya no hay mas cobertura. Nuestras pólizas no cubren seguro en embarcaciones a la mar.
Quiero llevar mi vehículo fuera de carretera, me cubre la póliza?
No hay cobertura para vehículos involucrados en situaciones fuera de carretera. Sin embargo en México hay muchos caminos de terracería que son considerados caminos municipales, y hay cobertura para este tipo de caminos.
Estan otros conductores cubiertos bajo mi póliza?
Sí. aúnque no necesita usted poner en la lista a conductores adicionales, otros conductores que usted autorize están cubiertos mientras tengan su propia licencia de conducir vigente con ellos. Licencias de conducir Mexicanas no son eligibles.
Porque un ciudadano Mexicano no puede conducir mi vehículo en México?
Hay dos razones porque no debes permitir que un ciudadano Mexicano conduzca tu vehículo en México. Primero, ellos no están cubiertos con nuestra póliza de seguro. Segundo, a menos que estén conduciendo llevando a un ciudadano de E.U. en el vehículo, el vehículo puede ser confiscado por las autoridades. Funcionarios Mexicanos al descubrir que un ciudadano Mexicano está conduciendo un vehículo con placas de E.U. confiscará el vehículo y dificilmente el vehículo será devuelto. . Lee más.
Puedo cambiar mi póliza una vez que ha sido expedida?
Sí. Puedes cambiar tu póliza en línea hasta que la póliza visite tu cuenta. Enseguida de la póliza que quieres cambiar, verás el botón que dice "Cambio". Si la póliza ya ha iniciado, llama por favor al número gratis de nuestra oficina de Lunes a Viernes 9am - 5pm 888.552.2252.
Puedo cancelar mi póliza?
Si tu póliza no ha iniciado, puedes cancelar tu póliza en cualquier momento en línea visitando tu cuenta y haciendo click en "Cancelar" en el menu a la derecha de tu póliza. Se te reembolsará la prima total de tu póliza.
Si tu póliza ya inició, el cancelarla depende de cuanto tiempo ha transcurrido desde que inició la póliza. El reembolso se calcula de acuerdo a la prima sobre número de días utilizados. Las primas las gana la compañía de seguros dentro de los primeros treinta días después que se activa la póliza. No podemos cancelar cualquier póliza cuando se ha presentado una reclamación. Si necesitas cancelar la póliza o cambiar el vehículo, favor de llamar a nuestro número gratis de Lunes a Viernes 9am - 5pm Tiempo del Pacífico.
Que sucede si un conductor no asegurado me golpea en México, estoy cubierto?
Si compraste una póliza de cobertura completa (cubre daño físico y robo) y un conductor culpable y no asegurado te golpea, tu póliza cubrirá daños de tu vehículo y gastos médicos para ti y tus pasajeros de acuerdo a los límites fijados en la póliza. Una póliza de daños a terceros no cubrirá daños a tu vehículo, pero tendrás los límites fijados en los gastos médicos para ti y tus pasajeros.
Si un conductor culpable y no asegurado te golpea, la póliza ACE Platinum es nuestra única póliza que ofrece un aumento en los límites fijados de gastos médicos. Los límites de gastos médicos en este caso aumentarán a $15,000 por persona y hasta $40,000 por accidente para ti y para tus pasajeros.
Ofrecen cobertura para motocicletas?
Sí. Si buscas cobertura completa (daño físico y cobertura contra robo) para tu motocicleta, Seguros ACE te ofrece esta cobertura para ciertos modelos y marcas. Si tu modelo no está en la lista, puedes comprar solo seguro contra daños a terceros a través de Seguros ACE o Seguros Genworth. Gastos médicos para el conductor no están cubiertos. Si deseas cobertura completa y tu modelo no aparece en lista, puedes obtener permiso especial de tu compañía aseguradora. Favor de contactarnos a nuestro teléfono gratis de Lunes a Viernes 9am- 5pm Tiempo del Pacífico. 888.552.2252
Ten en mente que la cobertura es únicamente válida en caminos municipales, no en situaciones de caminos fuera de carretera.
La cobertura de seguro cubre mis objetos personales dentro de mi vehículo?
No. objetos personales pueden ser cubiertos con tu póliza de propietario o rentista:
El pago de la carretera de cuota cubre seguro, porque necesito contratar mas seguro?
El seguro que viene con la carretera de cuota ofrece únicamente cobertura limitada que incluye daños por reparación al camino y/o a tu vehículo si el camino tiene la culpa por el daño. No te cubre más si sales de la carretera de cuota.
Que información es necesaria para completar la póliza?
Llenar el formato en línea lo más rápido posible, recomendamos que tengas tu licencia de conducir, registro, nombre de la compañia de seguro de E.U.A. o Canadá y tu tarjeta de crédito a la mano.

Comienza Una Cotización

Seguros Mexicanos para autos, camiones, RV's y motocicletas

Site Navigation

Seguros Mexicanos

Para Viajeros

Baja Bound